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5. ¿Qué debe disponer la empresa para implementar el servicio?

 

La empresa solo debe disponer de un espacio adecuado para instalar los equipos de bienestar, así como una conexión a internet estable para que el software funcione correctamente. Nosotros nos encargamos del resto, desde la instalación de los equipos hasta el soporte continuo para los colaboradores.

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6. ¿Cuánto espacio necesito para instalar los equipos?

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El espacio mínimo necesario es de 8 metros cuadrados para una estación de bienestar completamente funcional. Para visualizar cómo lucirá el espacio, puedes ver este render 3D que hemos preparado:

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mkn-591.jpg

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué pasa si se roban los equipamientos?

 

En caso de robo, el reemplazo de los equipos está cubierto como parte de nuestro servicio. Pedimos a la empresa que tome las medidas de seguridad correspondientes para proteger los equipos. Además, como parte de nuestra solución, instalamos cámaras de seguridad en el área, lo que nos permite identificar incidentes de robo y actuar rápidamente para restablecer el servicio.

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2. ¿Qué sucede si los equipos se rompen?

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Si alguno de nuestros equipos sufre una rotura, el reemplazo está incluido en el servicio. Aunque no contamos con un plan de mantenimiento regular, cualquier daño será evaluado y gestionado sin costo adicional para la empresa, asegurando la continuidad del servicio.

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3. ¿Y si los colaboradores no usan los equipos por miedo o lejanía a la tecnología?

 

Nuestro enfoque está diseñado para ser accesible y amigable para todos. Ofrecemos soporte en línea a través de WhatsApp, una herramienta muy utilizada y familiar para la mayoría de las personas. Además, instalamos un tótem en el espacio que guía paso a paso al usuario sobre cómo utilizar los equipos. Todos los dispositivos están etiquetados con instrucciones claras, y la app de Makana proporciona indicaciones personalizadas, asegurando que los colaboradores sepan qué hacer, cuándo hacerlo y cómo hacerlo.

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4. ¿Qué incluye el fee mensual?

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  • Equipamiento físico para la recuperación y bienestar de los colaboradores.

  • Acceso al software de monitoreo de salud y bienestar.

  • Reemplazo o reparación de los equipos en caso de daño.

  • Asistencia técnica y soporte en línea a través de WhatsApp.

  • Capacitación inicial para los colaboradores.

  • Totem interactivo en el espacio de bienestar para guiar a los usuarios.

  • Acceso a reportes y dashboard para el seguimiento del estado de salud de los colaboradores.

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